CastReady

Algemene voorwaarden

Cast Ready – Klaar om te vissen.

Versie: 1.0
Datum: 13 augustus 2026
Van toepassing op: consumentenbestellingen via Cast Ready

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor de consumentenwebshop van Cast Ready. Zij gelden voor de verkoop en levering van producten via de webshop van Cast Ready.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Cast Ready: de handelsnaam Cast Ready, geëxploiteerd door Cast Ready.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Klant: de consument die via Cast Ready een product bestelt of een overeenkomst met Cast Ready aangaat.

Product: ieder lichamelijk product dat door Cast Ready wordt aangeboden, waaronder hengelsportartikelen, accessoires, samengestelde pakketten, startersets en andere aan de hengelsport gerelateerde producten.

Pakket: een door Cast Ready samengestelde combinatie van meerdere producten die als één pakket of set wordt aangeboden.

Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Cast Ready en de klant.

Webshop: de online winkel van Cast Ready via https://www.castready.nl/ en eventueel andere officiële Cast Ready-domeinen die naar deze webshop verwijzen.

Schriftelijk: communicatie per brief of elektronische communicatie, waaronder e-mail, voor zover de informatie door de ontvanger kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Cast Ready
Handelsnaam: Cast Ready
Vestigingsadres: Sladenhuishoek 52, 7546 GL Enschede, Nederland
KvK-nummer: 99415011
Btw-identificatienummer: NL005386073B02
Website: https://www.castready.nl/
E-mail: info@castready.nl
Klachten: klacht@castready.nl
Retouren en herroepingen: retour@castready.nl
Verzending en bezorging: verzending@castready.nl
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00 t/m 17:00
IBAN: NL46 KNAB 0777 2601 74
Telefoonnummer: 0655734000 / +31655734000
Retouradres: Sladenhuishoek 52, 7546 GL Enschede, Nederland

Wanneer het retouradres afwijkt van het vestigingsadres, wordt het juiste retouradres duidelijk vermeld in het retourbeleid en in de retourinstructies.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Cast Ready aan consumenten en op iedere overeenkomst tussen Cast Ready en een consument.
De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de klant deze eenvoudig kan bekijken, downloaden en bewaren.
Wanneer aanvullende productvoorwaarden gelden, worden deze vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de klant meegedeeld.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat het dwingende consumentenrecht voor.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk tussen Cast Ready en de klant zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Cast Ready streeft ernaar ieder aanbod volledig, juist en begrijpelijk weer te geven.
Bij ieder product worden voor zover relevant vermeld:
1. de belangrijkste kenmerken;
1. merk en type;
1. aantallen;
1. afmetingen of gewicht;
1. materiaal;
1. kleur of uitvoering;
1. inhoud van een pakket;
1. relevante veiligheidsinformatie;
1. prijs;
1. eventuele verzendkosten;
1. verwachte levertijd;
1. beschikbaarheid;
1. eventuele beperkingen of bijzondere gebruiksvoorwaarden.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine kleur- of verpakkingsverschillen die geen invloed hebben op de normale werking of wezenlijke kenmerken van het product kunnen voorkomen.
Een wezenlijk ander product mag niet zonder toestemming van de klant als vervanging worden geleverd.
Een kennelijke vergissing, zetfout of prijsfout bindt Cast Ready niet wanneer voor een gemiddelde consument duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Wanneer redelijkerwijs niet duidelijk kon zijn dat sprake was van een prijsfout, worden de wettelijke rechten van de consument gerespecteerd.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De klant kan vóór het definitief plaatsen van een bestelling de gekozen producten, aantallen, prijzen, verzendkosten en overige gegevens controleren en waar nodig aanpassen.
Bij het definitief plaatsen van de bestelling wordt duidelijk aangegeven dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling definitief heeft geplaatst en Cast Ready de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
De klant ontvangt een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
De orderbevestiging bevat of verwijst naar de relevante informatie over de bestelling, prijs, levering, herroepingsrecht en voorwaarden.
Cast Ready mag een bestelling weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude, misbruik, een kennelijke fout of wanneer het product niet rechtmatig geleverd kan worden.
Wanneer Cast Ready een reeds betaalde bestelling niet accepteert, wordt het ontvangen bedrag terugbetaald.

Artikel 6 – Gegevens van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens die noodzakelijk zijn voor de bestelling en levering.
De klant controleert vóór het plaatsen van de bestelling in ieder geval naam, e-mailadres, factuuradres en afleveradres.
Wanneer door een onjuist opgegeven adres extra kosten ontstaan, mogen redelijke daadwerkelijk gemaakte extra kosten aan de klant worden doorberekend, voor zover de wet dit toestaat.
Cast Ready probeert waar redelijk mogelijk contact op te nemen wanneer een kennelijke fout in klantgegevens wordt geconstateerd.

Artikel 7 – Prijzen

Alle prijzen die aan consumenten worden getoond zijn inclusief de toepasselijke btw.
Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Er worden geen verplichte kosten toegevoegd die niet vóór het plaatsen van de bestelling kenbaar zijn gemaakt.
Een prijswijziging na het sluiten van de overeenkomst heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, behalve wanneer de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke regeling en dit wettelijk is toegestaan.
Voor acties, kortingscodes en promoties kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden.

Artikel 8 – Kortingen, aanbiedingen en kortingscodes

Kortingen gelden uitsluitend gedurende de vermelde actieperiode of zolang de daarvoor beschikbare voorraad strekt, wanneer dit vooraf duidelijk is vermeld.
Kortingscodes kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben.
Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Meerdere kortingscodes kunnen uitsluitend worden gecombineerd wanneer Cast Ready dit uitdrukkelijk toestaat.
Misbruik, manipulatie of ongeoorloofd verspreiden van een persoonlijk verstrekte kortingscode kan reden zijn om de betreffende korting te weigeren.
Wettelijke regels betreffende prijsverminderingen en prijsvermelding blijven altijd van toepassing.

Artikel 9 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Cast Ready kan onder andere gebruikmaken van externe betaaldienstverleners. Indien dit het geval is, kunnen voor de uitvoering van de betaling tevens voorwaarden van die betaaldienstverlener gelden.
Cast Ready zal bij de verkoop van goederen de wettelijke regels rond vooruitbetaling naleven.
Volledige vooruitbetaling kan als vrijwillige betaalmogelijkheid worden aangeboden. Wanneer de wet vereist dat een consument een deel na levering kan betalen, biedt Cast Ready daarvoor een geschikte betaalmogelijkheid aan.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaalgegevens.
Een bestelling kan worden vastgehouden zolang een overeengekomen betaling niet is ontvangen, voor zover dit past binnen de gekozen betaalmethode.
Bij een terugboeking, chargeback of betalingsgeschil onderzoekt Cast Ready eerst de omstandigheden voordat aanvullende maatregelen worden genomen.
Wanneer een consument een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, worden wettelijke procedures voor betalingsherinneringen, wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten gevolgd.

Artikel 10 – Beschikbaarheid en voorraad

De op de webshop getoonde voorraadstatus is zo actueel mogelijk.
Het kan voorkomen dat een product kort na een bestelling niet meer beschikbaar blijkt te zijn.
Cast Ready informeert de klant hierover zo snel mogelijk.
De klant kan in een dergelijke situatie, afhankelijk van de omstandigheden, kiezen voor:
1. wachten op nieuwe voorraad;
1. een aangeboden gelijkwaardig alternatief accepteren; of
1. annulering en terugbetaling van het niet-leverbare product.
Cast Ready vervangt een product niet zonder toestemming wanneer de vervanging wezenlijk afwijkt van hetgeen is besteld.

Artikel 11 – Pre-orders en naleveringen

Wanneer een product als pre-order, nabestelling of product met langere levertijd wordt verkocht, wordt dit vóór de bestelling duidelijk vermeld.
De genoemde leverdatum kan in dat geval een verwachting zijn wanneer dit duidelijk als zodanig wordt aangegeven.
Cast Ready informeert de klant wanneer een verwachte leverdatum aanzienlijk wijzigt.
De wettelijke rechten van de consument bij te late levering blijven bestaan.

Artikel 12 – Levering

Cast Ready levert op het adres dat de klant tijdens de bestelling heeft opgegeven.
De verwachte levertijd wordt vóór de bestelling vermeld.
Indien geen andere levertijd is overeengekomen, vindt levering plaats binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.
Een genoemde levertijd is alleen een gegarandeerde leverdatum wanneer dit uitdrukkelijk als zodanig wordt aangegeven.
Wanneer levering vertraging oploopt, informeert Cast Ready de klant waar redelijk mogelijk.
Bij overschrijding van de levertermijn heeft de consument de rechten die de wet hem of haar geeft.

Artikel 13 – Deelleveringen

Cast Ready kan een bestelling in meerdere zendingen leveren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Wanneer Cast Ready zelf besluit een bestelling in meerdere pakketten te verzenden, worden daarvoor geen aanvullende verzendkosten gerekend tenzij dit vooraf anders is overeengekomen.
De klant wordt waar mogelijk geïnformeerd wanneer een bestelling uit meerdere leveringen bestaat.

Artikel 14 – Risico tijdens verzending

Cast Ready draagt het risico van verlies of beschadiging van het product totdat het product door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.
Wanneer een pakket tijdens het transport verloren raakt, onderzoekt Cast Ready dit met de vervoerder.
De klant hoeft een probleem met een door Cast Ready gekozen vervoerder niet zelf op te lossen.
Voor een vervoerder die de klant volledig zelf kiest buiten de door Cast Ready aangeboden verzendmogelijkheden kunnen andere wettelijke regels gelden.

Artikel 15 – Beschadigde of onvolledige levering

De klant wordt verzocht zichtbare transportschade, ontbrekende producten of een verkeerde levering zo snel mogelijk aan Cast Ready te melden.
Het niet direct melden van een probleem doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
Cast Ready kan de klant vragen foto’s van de verpakking, het verzendlabel en het product te verstrekken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om het probleem te onderzoeken.
De klant dient verpakkingsmateriaal waar redelijk mogelijk tijdelijk te bewaren wanneer onderzoek door de vervoerder noodzakelijk is.

Artikel 16 – Herroepingsrecht

Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen de wettelijke bedenktijd te herroepen.
Bij de verkoop van goederen bedraagt de wettelijke bedenktijd in beginsel 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Bij één bestelling die in meerdere afzonderlijke producten of onderdelen wordt geleverd, begint de termijn in beginsel na ontvangst van het laatste product of onderdeel.
De consument mag de overeenkomst ook vóór levering herroepen.
De consument hoeft geen reden voor de herroeping te geven.
Cast Ready mag naar de reden vragen om de dienstverlening te verbeteren, maar beantwoording daarvan is vrijwillig.

Artikel 17 – Manieren om te herroepen

De consument kan de overeenkomst onder meer herroepen:

via de online herroepingsfunctie op de webshop;
via het modelformulier voor herroeping;
per e-mail aan retour@castready.nl;
per brief;
of via een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk blijkt dat de consument de overeenkomst wil herroepen.

De consument is niet verplicht uitsluitend het modelformulier of de online herroepingsfunctie te gebruiken.

Artikel 18 – Online herroepingsfunctie

Cast Ready biedt gedurende de toepasselijke bedenktijd een duidelijk zichtbare online mogelijkheid om een online gesloten overeenkomst te herroepen.
De herroepingsfunctie wordt zo ingericht dat de consument geen onnodige stappen hoeft te doorlopen.
Een klant zonder account moet de functie eveneens kunnen gebruiken.
Alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om de overeenkomst te identificeren mogen worden gevraagd.
Nadat de klant de online herroeping definitief heeft verzonden, verstrekt Cast Ready zonder onnodige vertraging een elektronische bevestiging.
De bevestiging vermeldt voldoende informatie om vast te stellen welke overeenkomst is herroepen en op welk moment dit is gebeurd.

Artikel 19 – Retourneren na herroeping

Na het melden van de herroeping stuurt de consument de producten uiterlijk binnen de wettelijke retourtermijn terug.
Het retouradres is:

Cast Ready
Sladenhuishoek 52, 7546 GL Enschede, Nederland
Nederland

Tenzij Cast Ready uitdrukkelijk aanbiedt de producten op te halen, is de consument verantwoordelijk voor het terugsturen.
De directe kosten van retourneren zijn voor rekening van de consument wanneer dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld.
Wanneer Cast Ready bij een bepaalde bestelling gratis retourneren aanbiedt, gelden de voorwaarden van dat aanbod.
De consument wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren.
Producten dienen waar redelijk mogelijk compleet en zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd.

Artikel 20 – Terugbetaling na herroeping

Wanneer de consument de volledige overeenkomst herroept, betaalt Cast Ready de ontvangen bedragen terug waarop de consument wettelijk recht heeft.
Daaronder vallen bij volledige herroeping ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten.
Wanneer de klant uitdrukkelijk voor een duurdere bezorgmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Cast Ready het verschil met de standaardlevering niet terug te betalen.
Bij het retourneren van slechts een deel van een bestelling worden oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald wanneer Cast Ready deze kosten ook zou hebben gerekend voor de producten die de klant houdt.
Terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn van in beginsel 14 dagen nadat Cast Ready van de herroeping op de hoogte is gesteld.
Cast Ready mag bij de verkoop van goederen wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Voor de terugbetaling brengt Cast Ready geen aanvullende kosten in rekening.

Artikel 21 – Waardevermindering

Tijdens de bedenktijd mag de consument een product bekijken en beoordelen op een manier die vergelijkbaar is met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, voor zover de wet dit toestaat.
Cast Ready beoordeelt een eventuele waardevermindering per situatie.
Normaal openen van een verpakking leidt niet automatisch tot waardevermindering.
Bij producten waarbij beschadiging, vervuiling, slijtage of ontbrekende onderdelen is ontstaan door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling, kan een redelijke waardevermindering worden toegepast.

Artikel 22 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten bij bepaalde producten, waaronder – voor zover relevant voor het assortiment – onder meer:

producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd;
andere producten waarvoor de wet uitdrukkelijk een uitzondering toestaat.

Wanneer een uitzondering op een product van toepassing is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk op de productpagina of tijdens het bestelproces vermeld.

Artikel 23 – Wettelijke conformiteit en garantie

Cast Ready staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van het product mag verwachten.
De consument behoudt altijd zijn of haar wettelijke garantierechten.
Wettelijke garantie kent niet automatisch een vaste termijn van één of twee jaar. De redelijke verwachting hangt onder meer af van het soort product, prijs, kwaliteit, gebruik en informatie die bij verkoop is verstrekt.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de consument afhankelijk van de omstandigheden aanspraak hebben op kosteloos herstel of vervanging.
Wanneer herstel of vervanging onmogelijk is, niet binnen redelijke termijn plaatsvindt of niet redelijk van de consument kan worden verlangd, kunnen wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding bestaan.
Cast Ready is als verkoper het aanspreekpunt voor wettelijke conformiteit, ook wanneer een fabrikant of leverancier daarnaast een eigen garantie aanbiedt.

Artikel 24 – Commerciële en fabrieksgarantie

Een commerciële garantie van Cast Ready, fabrikant, importeur of leverancier komt bovenop de wettelijke rechten van de consument.
Een commerciële garantie beperkt de wettelijke garantie niet.
Indien voor een product een commerciële garantie geldt, worden de relevante voorwaarden daarvan aan de consument beschikbaar gesteld.
Wanneer een leverancier of fabrikant zijn garantie niet kan uitvoeren, blijven eventuele wettelijke verplichtingen van Cast Ready als verkoper bestaan.

Artikel 25 – Verkeerd gebruik en normale slijtage

Wettelijke garantie geldt niet voor schade die aantoonbaar is ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, ongeoorloofde aanpassingen of gebruik in strijd met duidelijke veiligheidsinstructies, voor zover de wet dit toestaat.
Cast Ready beoordeelt garantiegevallen op basis van de omstandigheden van het individuele geval.
De wettelijke regels over bewijslast blijven onverkort van toepassing.

Artikel 26 – Cast Ready-pakketten en samengestelde sets

Cast Ready kan producten combineren tot startersets, vispakketten, refill-pakketten en andere samengestelde sets.
De inhoud van het pakket zoals vermeld op de productpagina maakt onderdeel uit van de overeenkomst.
Cast Ready houdt intern per pakket een pakketfiche of productspecificatie bij.
Wanneer een onderdeel onverwacht niet beschikbaar is, wordt niet zonder meer een wezenlijk ander product geleverd.
Een vervangend onderdeel moet minimaal een vergelijkbare functie en kwaliteit hebben.
Wanneer de vervanging wezenlijke invloed heeft op merk, materiaal, maat, kleur, functie, duurzaamheid, waarde of gebruik, wordt vooraf toestemming van de klant gevraagd.
Wanneer de klant niet akkoord gaat met de voorgestelde vervanging, wordt een passende oplossing aangeboden, waaronder waar toepasselijk nalevering of terugbetaling.

Artikel 27 – Productinformatie en gebruik

De klant is verantwoordelijk voor het gebruiken van producten overeenkomstig de aangegeven bestemming, handleiding en veiligheidsinformatie.
Hengelsportartikelen kunnen scherpe onderdelen bevatten, waaronder haken, messen, naalden of andere accessoires.
Veiligheidswaarschuwingen van fabrikanten, importeurs en Cast Ready dienen te worden opgevolgd.
Producten die niet geschikt zijn voor kinderen worden als zodanig aangeduid wanneer dit wettelijk of vanuit veiligheidsoogpunt noodzakelijk is.
De klant dient hengelsportmateriaal op een veilige en verantwoordelijke manier te gebruiken en buiten bereik van jonge kinderen te bewaren wanneer het product daarvoor een gevaar kan vormen.

Artikel 28 – Wettelijke regels voor vissen en gebruik

Het aanschaffen van hengelsportproducten bij Cast Ready geeft de klant niet automatisch toestemming om op iedere locatie te vissen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van toepasselijke regels rond onder andere visrechten, vergunningen, toegestane vismethoden, gesloten tijden, beschermde soorten, aas, materialen en lokale waterregels.
Productinformatie of uitleg van Cast Ready over vismethoden of regelgeving is uitsluitend algemene informatie tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Wanneer wet- of regelgeving wijzigt, kunnen bepaalde materialen, toepassingen of vismethoden niet langer toegestaan zijn.
Cast Ready kan het assortiment aanpassen wanneer regelgeving, productveiligheid of milieueisen daartoe aanleiding geven.

Artikel 29 – Loodvrije, loodarme en duurzaamheidsclaims

Cast Ready streeft ernaar waar praktisch en commercieel haalbaar alternatieven voor traditioneel loodhoudend hengelsportmateriaal aan te bieden.
Claims zoals “loodvrij”, “loodarm”, “milieubewuster”, “recyclebaar” of vergelijkbare claims worden alleen gebruikt wanneer daarvoor voldoende onderbouwing beschikbaar is.
De daadwerkelijke productsamenstelling is leidend.
Informatie van fabrikanten, importeurs en leveranciers kan worden gebruikt voor onderbouwing van productclaims.
Cast Ready gebruikt geen absolute milieuclaims zoals “100% milieuvriendelijk” of “volledig duurzaam” wanneer deze niet aantoonbaar kunnen worden onderbouwd.
Wanneer nieuwe informatie beschikbaar komt, kan Cast Ready productomschrijvingen en milieuclaims aanpassen.
Een wijziging van toekomstige productinformatie verandert niet achteraf de inhoud van een reeds gesloten overeenkomst.

Artikel 30 – Productveiligheid

Cast Ready verkoopt uitsluitend producten die volgens de voor het betreffende product toepasselijke regels op de markt mogen worden aangeboden.
Waar vereist worden informatie over fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer en relevante veiligheidswaarschuwingen beschikbaar gesteld.
Cast Ready kan de verkoop van een product onmiddellijk stoppen wanneer er gerede twijfel bestaat over de veiligheid of rechtmatigheid daarvan.
Wanneer na verkoop een veiligheidsprobleem wordt vastgesteld, kan Cast Ready klanten hierover informeren.
De klant wordt verzocht medewerking te verlenen aan veiligheidsmaatregelen wanneer sprake is van een officiële waarschuwing, veiligheidsactie of terugroepactie.

Artikel 31 – Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen

Bij een terugroepactie volgt Cast Ready de instructies van bevoegde autoriteiten, fabrikant, importeur of andere verantwoordelijke marktdeelnemer voor zover deze rechtmatig en toepasselijk zijn.
Cast Ready kan klanten rechtstreeks benaderen wanneer dit noodzakelijk is voor productveiligheid.
Een klant die vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, wordt verzocht het gebruik te staken indien dat redelijkerwijs noodzakelijk is en contact op te nemen via info@castready.nl.
Wettelijke rechten van de consument blijven bij een terugroepactie bestaan.

Artikel 32 – Aansprakelijkheid

Cast Ready is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting of beperking daarvan volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Cast Ready is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van aantoonbaar onjuist, onveilig of met duidelijke instructies strijdig gebruik door de klant, voor zover de wet dit toestaat.
Productaansprakelijkheid, wettelijke conformiteitsrechten en overige dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onaangetast.
Een waarschuwing of gebruiksinstructie ontheft Cast Ready niet van wettelijke verplichtingen die niet kunnen worden uitgesloten.

Artikel 33 – Overmacht

Wanneer Cast Ready door een situatie buiten zijn redelijke invloed tijdelijk niet kan leveren, wordt de klant hierover waar redelijk mogelijk geïnformeerd.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige transportverstoringen, natuurrampen, brand, storingen bij essentiële infrastructuur of andere uitzonderlijke gebeurtenissen vallen.
Overmacht geeft Cast Ready niet het recht om een consument onbeperkt aan een overeenkomst te houden zonder levering.
De wettelijke rechten van de consument bij niet of te late levering blijven bestaan.

Artikel 34 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Cast Ready totdat alle bedragen die de klant voor de betreffende overeenkomst verschuldigd is volledig zijn betaald.
Het eigendomsvoorbehoud verandert niets aan de wettelijke regels over het risico tijdens verzending.

Artikel 35 – Fraude, misbruik en verdachte bestellingen

Cast Ready mag redelijke maatregelen treffen ter voorkoming van fraude en misbruik.
Een bestelling kan tijdelijk worden tegengehouden wanneer er concrete aanwijzingen zijn voor fraude, identiteitsmisbruik, betalingsfraude of ongeoorloofd gebruik van betaalmiddelen.
Cast Ready vraagt alleen aanvullende informatie wanneer dit redelijk en noodzakelijk is.
Persoonsgegevens die voor fraudepreventie worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig de privacywetgeving.
Cast Ready kan een bestelling annuleren wanneer voldoende grond bestaat om aan te nemen dat de bestelling frauduleus of onrechtmatig is.

Artikel 36 – Privacy

Cast Ready verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie staat in de privacyverklaring van Cast Ready.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doelen waarvoor een geldige grondslag bestaat.
Voor het uitvoeren van een bestelling kunnen gegevens noodzakelijkerwijs worden gedeeld met bijvoorbeeld betaalproviders, vervoerders, IT-dienstverleners en andere partijen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 37 – Cookies en online technologieën

Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wordt beschreven in het cookiebeleid.
Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming noodzakelijk is, wordt toestemming gevraagd voordat deze cookies worden geplaatst.
De klant kan cookievoorkeuren aanpassen via de daarvoor beschikbare functie op de website, voor zover van toepassing.

Artikel 38 – Reviews

Wanneer Cast Ready klantreviews publiceert, wordt duidelijk gemaakt hoe Cast Ready controleert of beoordelingen afkomstig zijn van klanten of gebruikers met echte ervaring met het betreffende product.
Cast Ready publiceert geen bewust verzonnen consumentenreviews als echte klantbeoordelingen.
Cast Ready kan reviews weigeren of verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld spam, bedreigingen, persoonsgegevens van derden, illegale inhoud of inhoud bevatten die geen betrekking heeft op het product of de dienstverlening.
Negatieve beoordelingen worden niet uitsluitend vanwege hun negatieve inhoud verwijderd.

Artikel 39 – Intellectuele eigendom

De handelsnaam Cast Ready, eigen productteksten, fotografie, ontwerpen, logo’s, pakketconcepten en andere eigen content kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder toestemming mag deze content niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt, behalve wanneer de wet dit toestaat.
Rechten van fabrikanten, leveranciers en andere derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.

Artikel 40 – Elektronische communicatie en administratie

Cast Ready communiceert voor de uitvoering van online bestellingen voornamelijk elektronisch.
De klant stemt ermee in dat orderbevestigingen, facturen, verzendinformatie, retourinformatie en andere contractuele communicatie elektronisch kunnen worden verstrekt voor zover de wet dit toestaat.
Cast Ready kan ordergegevens, betaalstatus, verzendinformatie, de toepasselijke versie van de voorwaarden, retourinformatie en klachtgegevens bewaren voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst, administratie, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen.
Administratieve gegevens van Cast Ready kunnen als bewijs dienen, zonder het wettelijke recht van de consument om tegenbewijs te leveren te beperken.

Artikel 41 – Klachten

Klachten over een product, bestelling of dienstverlening kunnen worden gemeld via:

E-mail: klacht@castready.nl
Contactformulier: via https://www.castready.nl/
Telefoon: 0655734000 / +31655734000

Vermeld waar mogelijk het ordernummer en een duidelijke beschrijving van de klacht.
Bij een productklacht kan Cast Ready redelijkerwijs om aanvullende informatie, foto’s of ander bewijs vragen dat nodig is om de klacht te beoordelen.
Cast Ready bevestigt een klacht en behandelt deze binnen een redelijke termijn.
Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, wordt de klant daarover geïnformeerd.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 42 – Geschillen

Cast Ready probeert klachten eerst rechtstreeks met de klant op te lossen.
Wanneer partijen niet tot een oplossing komen, kan de consument gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter of, indien Cast Ready zich later aansluit bij een erkende geschillencommissie, aan de betreffende geschillencommissie.
Cast Ready vermeldt alleen aansluiting bij een geschillencommissie wanneer deze aansluiting daadwerkelijk bestaat.

Artikel 43 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Cast Ready is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze mag een consument die woonachtig is in een ander land niet de bescherming ontnemen die hij of zij op grond van dwingende bepalingen van het toepasselijke consumentenrecht geniet.
Wanneer Cast Ready zich specifiek richt op consumenten in andere EU-landen, kunnen daarom aanvullende dwingende consumentenregels van het betreffende land van toepassing zijn.

Artikel 44 – Verkoop naar andere landen

Cast Ready bepaalt naar welke landen producten worden verzonden.
Beschikbare landen en verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Dat een website vanuit een bepaald land toegankelijk is, betekent niet automatisch dat Cast Ready naar dat land levert.
Wanneer Cast Ready naar landen buiten de Europese Unie levert, kunnen invoerrechten, lokale belastingen of douanekosten gelden. Deze worden vóór de bestelling zo duidelijk mogelijk aangegeven voor zover Cast Ready hierover beschikt en daartoe wettelijk verplicht is.
Verkoop binnen de Europese Unie vindt plaats met inachtneming van toepasselijke Europese consumentenregels.

Artikel 45 – Wijziging van deze algemene voorwaarden

Cast Ready kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening.
Een nieuwe versie geldt voor overeenkomsten die na de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden worden gesloten.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijft in beginsel de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was.
Cast Ready bewaart daarom waar redelijkerwijs noodzakelijk oudere versies van de voorwaarden.

Artikel 46 – Ongeldige bepaling

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dit juridisch mogelijk is.

De ongeldige bepaling wordt niet automatisch vervangen door een voor de consument nadeligere regeling.

Artikel 47 – Zakelijke klanten

Deze voorwaarden zijn opgesteld voor consumenten.
Wanneer Cast Ready later producten aan ondernemingen, verenigingen, stichtingen of andere zakelijke afnemers verkoopt, kunnen afzonderlijke zakelijke algemene voorwaarden worden toegepast.
Zakelijke klanten hebben niet automatisch dezelfde wettelijke rechten als consumenten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht.
Wanneer een bestelling zowel een privé- als zakelijk karakter heeft, wordt aan de hand van de omstandigheden bepaald of de klant voor die overeenkomst als consument handelt.

Artikel 48 – Inwerkingtreding

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum waarop zij definitief door Cast Ready worden gepubliceerd.

De bij een bestelling toepasselijke versie wordt aan de klant beschikbaar gesteld en waar nodig door Cast Ready bewaard.

Cast Ready
Cast Ready
Sladenhuishoek 52
7546 GL Enschede
Nederland

KvK: 99415011
Btw-id: NL005386073B02
E-mail: info@castready.nl
Website: https://www.castready.nl/
Telefoon: 0655734000 / +31655734000